นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่ซื้อจาก midorianzenthailand.com (ยกเว้นสินค้าPre-Order) สามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
เงื่อนไขการรับสิทธิ์ มีดังนี้
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ยังไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ถูกดัดแปลง หรือนำไปซัก
- ฉลากสินค้าอยู่ครบถ้วน
- บรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยขีดเขียน หรือฉีกขาด
*** Midori ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใดๆ ที่ไม่ตรงตามเกณฑ์นโยบายการคืนสินค้าของเรา ***
ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่
- สินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ ผ่านการใช้งาน หรือผ่านการดัดแปลง
- ติดต่อล่าช้าเกิน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
- ต้องการเปลี่ยนสี หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่น
ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้า
1. การแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนสินค้า กรุณาแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ โทร 02-651-9799 ต่อ 14
2. การตรวจสอบข้อมูลการเปลี่ยนสินค้า เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบ และจะติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการ เพื่อแจ้งผลการอนุมัติการเปลี่ยนสินค้า
3. การส่งคืนสินค้า เมื่อท่านได้รับการอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าจากเจ้าหน้าที่แล้ว กรุณาห่อสินค้าในบรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง เพื่อป้องกันการเสียหายระหว่างการขนส่ง โดยระบุชื่อผู้รับ และที่อยู่ดังนี้
- ชื่อผู้รับ : มิโดริ อันเซ็น (เปลี่ยนสินค้า), +66917809409
- ที่อยู่ : APL logistics กม.19 111/4 หมู่ 11 ถนนบางนาตราด กม.19 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
4. แจ้งหมายเลขพัสดุสินค้าที่ส่งกลับมาที่อีเมล : e-commerce@midorianzen.co.th
5. เมื่อบริษัทได้รับสินค้าแล้ว ทางบริษัทจะทำการเช็คสินค้าอีกครั้ง เพื่อทำการตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณลูกค้า